NA PALUBÁCH VŠECH VLAKOVÝCH LINEK
Palubní personál vlakových linek vás přivítá v každém vagonu společnosti RegioJet. Ve všech tarifních třídách vám asistuje při nástupu, na požádání vám pomůže vyhledat vaše sedadlo či uložit zavazadla do určených prostor. Dle tarifní třídy se rozsah poskytovaného servisu mění.
Ve spojích kategorie RJ v tarifních třídách Business, Relax, Standard, Standard ASTRA a ve spacích vozech:
Stevardi a stevardky kontrolují jízdenky a k nim potřebné doklady,
rozdávají vodu Rajec v rámci vstupního servisu,
nabízejí k zapůjčení sluchátka,
roznáší denní tisk,
servírují horké a ostatní nápoje,
plní objednávky z palubního menu.
V tarifní třídě Low cost stevardi a stevardky pouze kontrolují jízdenky a k nim potřebné doklady, žádný další servis není z jejich strany poskytován. Třída Business je obsluhována přednostně, poté následují všechny ostatní.
ve spojich kategorie R (rychlíková linka) v tarifní třídě:
Business (1. tř)
- stevardi kontrolují u nástupu jízdenky a potřebné doklady
- přijímají objednávky od cestujících a vyřizují objednávky z Online občerstvení
- poskytují veškerý servis a roznáší teplé nápoje a džus
Standard (2. tř.)
- stevardi kontrolují u nástupu jízdenky a potřebné doklady
- přijímají objednávky od cestujících a vyřizují objednávky z Online občerstvení
- poskytují veškerý servis a roznáší teplé nápoje
Low cost (2. tř.)
- stevardi kontrolují u nástupu jízdenky a potřebné doklady
- asistují při nástupu a hledání vašeho místa
- vyřizují objednávky z Online občerstvení
Může se stát, že jeden stevard obsluhuje více vozů, proto prosíme o trpělivost. Cestující bere na vědomí, že případné poskytnutí inzerovaných nadstandardních služeb je zcela v dispozici dopravce a cestujícímu uzavřením přepravní smlouvy nevzniká nárok na jejich poskytnutí. V případě nedostatečného časového prostoru pro obsluhu nebo při vzniku nepříznivých okolností není tento servis nabízen.
Chráníte své zdraví spolu s námi – aktuální antiCOVID opatření
Na palubách všech spojů RegioJetu platí povinnost nošení ochrany úst a nosu. I přes tato nařízená hygienická opatření se vám snažíme cestování co nejvíce zpříjemnit. Servis samozřejmě nadále poskytujeme. Při konzumaci jídel a nápojů je možné roušku odložit. Opatření jsou platná od 1. září 2020, dle nařízení Ministerstva zdravotnictví ČR.
